特約料を支払いましたが、地震の影響で生活が厳しいため、返金してもらうことはできますか。
Q&A番号：3797
住宅金融支援機構では、地震、津波などの災害により、機構団信特約料のお支払が一時的に困難になられた場合で、団信加入の継続を希望される方に、「払込済特約料の一時返戻」といった特例措置を行っております。
「払込済特約料の一時返戻」をご希望の方は、申出期間内（災害発生日から起算して3年が経過するまでの期間）にお客さまコールセンター（団信専用ダイヤル）または取扱金融機関にご連絡ください。
＜払込済特約料の一時返戻について＞
「払込済特約料の一時返戻」とは、口座引落等により引き落とされた特約料を一時返戻した上で、改めて延長後の払込期限内に再度お支払いただくものです。延長後の払込期限は、当初の支払期日（クレジットカード払いの場合は支払期日の前月の応当日）から起算して最長で9か月を経過する日の属する月の末日までとなります。
（例 毎年の支払期日が1月中で、口座振替をご利用の場合）
令和6年1月中に特約料を支払ったが、一時返戻を希望する場合
➡お支払された特約料を一度返戻いたします。また、令和6年10月31日まで再度の支払をお待ちします。
ご利用を希望される場合は上記の電話番号までご連絡ください。
詳細は、こちらをご覧ください。
