メールで届いた各種URLに有効期限はありますか。
Q&A番号：4004
次のメールで届いたURLには有効期限がございますので、ご注意ください。
| ① | 本人確認にてeKYCホ方式選択後に届く通知メール（URL）：30分 |
| ② | 【住宅金融支援機構】ユーザーID登録のお願い（「秘密の質問」の登録［お手続き（１）］） （新規利用登録の本登録時に届くメール（URL））：30分 |
| ③ | 初期パスワード通知及びパスワード変更依頼メール（URL）：24時間 |
その他のURLには有効期限はございません。
また、URLの有効期限が切れた場合の対応方法は以下のとおりです。
| ① | eKYCホ方式選択後に届く通知メール eKYCのボタンをもう一度押下するとメールが送信されますので、当該メールにて手続きを進めていただきます。 |
| ② | 「秘密の質問」の登録（新規利用登録の本登録時に届くメール） 再度、はじめから新規利用登録の手続きを行ってください。 |
| ③ | 「初期パスワード通知及びパスワード変更依頼メール」 ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」でユーザーＩＤを入力いただくと、予め登録されているメールアドレスあてにパスワードの「パスワード登録のお願い」メールが届きますのでそちらからお手続きをお願いします。 |
