機構の住宅ローンを返済しています。債務者本人ではなく家族の者ですが住宅ローン残高を教えてもらえますか。
Q&A番号：4292
ご本人以外には、口頭での回答ができないため、ご契約者ご本人さまからのご連絡をお願いいたします。
お問い合わせにあたっては、ご本人さま確認のため、ご返済口座の口座番号または15桁の顧客番号が分かるものをお手元にご準備の上、お電話いただきますようお願いいたします。
なお、ご本人の了解が得られている場合で、配偶者または直系親族の方からのお問い合わせであれば、ご契約者さま宛てに残高証明書を送付することは可能です。
カスタマーセンターご返済中のお客さま専用ダイヤル（電話：0120-0860-16）までお問い合わせください。
